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개인정보 취급방침

주식회사 패스트뷰는 (이하 “회사”라 함)는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 개인정보보호법 등 개인정보와 관련된 법령상의 규정들을 준수하고 있으며, 개인정보처리방침을 제정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항( 또는 별공지 )을 통하여 공지할 것입니다.

1.수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가.수집하는 개인정보의 항목
회사는 상담, 불량이용의 방지 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
-필수항목: 이름, 휴대폰번호
-선택항목: 서비스를 제공하기 위하여 회사가 필요로 하는 정보


나.수집방법
회사는 이용자들에게 회원서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인 상에서 입력 받고 있습니다. 또한 서비스 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품 제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.

2.개인정보의 수집 및 이용목적

가.신규 서비스의 개발가.신규 서비스의 개발
이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스 개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

나.회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다.마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스 개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

3.개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가.회사의 내부방침에 의한 정보보유 사유
-부정이용기록: 부정이용 방지
-보존기간: 부정이용일로부터 1년

나.관련법령에 의한 정보보유 사유
-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
-신용정보의 수집/처리; 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
-운전면허번호 : 5년(주정차 위반 및 도로교통법 위반 등으로 인한 과태료, 범칙금 부과 처리 등)
-방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)

4.개인정보의 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 아래와 같은 방법으로 파기합니다.

가.파기절차
이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나.파기방법
-종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
-전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

5.쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

가.쿠키 등 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 맞춤 서비스 제공

나.쿠키의 설치/운영
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

다.쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

6.개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

가.회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
-이용자의 개인정보는 암호화 되어 보호되고 있습니다. 그러나 이용자의 개인정보를 회사가 암호화시켜 보호하고 있음에도 불구하고 공공장소에서의 인터넷사용 등의 과정에서 의도하지 않게 분실하거나 타인에게 도난 또는 유출될 가능성이 있습니다. 그러므로 이용자는 개인정보를 타인에게 유출시키거나 대여, 제공 등 공개하여서는 아니 되며, 피싱 등 사회공학적 방법에 의한 개인정보 무단 수집으로부터 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 개인정보의 분실, 도난 유출, 피싱, 공개에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
-이용자의 개인정보는 기본적으로 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
-회사는 항상 새로운 정보를 자동으로 Update하는 백신을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 24시간 근무요원이 상주하면서 보호조치를 취하고 있습니다. 만일, 바이러스 침투시 자동으로 바이러스 침투 Alarm을 근무자에게 보냄과 동시에 자동 치료하도록 되어 있습니다.
-회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
-회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다.

나.회사는 이용자의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 이용자의 개인정보보호를 위해 개인정보처리직원을 최소한으로 제한하는 등 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.
-개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
-회사는 모든 입사자에게 보안서약서를 제출케 함으로 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하고 위반내용이 확인되는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사/퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
-개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
-전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
-회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

7.개인정보보호책임자

회사는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에는 회사가 모든 책임을 집니다. 그러나, 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

8.개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보보호민원 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다.
이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

-개인정보 분쟁조정위원회(https://www.kopico.go.kr/118)
-정보보호마크인증위원회(http://www.eprivacy.or.kr/02-550-9531~2)
-대검찰청(http://www.spo.go.kr/1301)
-경찰청 사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr/182)

9.고지의 의무

가.본 개인정보처리방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 서비스 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

나.법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 중요한 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 서비스 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등에 대하여 공지하도록 하겠습니다.

다.본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 서비스 홈페이지를 방문하실 때마다 이를 확인하시기 바랍니다.

본 방침은 : 2021년 04월 01일부터 시행됩니다.

개인정보 제3자 제공 동의 1.개인정보처리의 위탁

-회사는 이용자의 개인정보에 대한 업무처리를 위하여 이용자 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 등 유관법률에 따라 허용되는 경우에만 개인정보의 처리를 위탁하도록 합니다.
-회사는 현재 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

가.수탁업체
레드캡, 농협캐피탈(렌트), 농협캐피탈(리스), 나우카, 지모터스, 롯데렌터카, 롯데캐피탈, 롯데오토리스, 메리츠캐피탈, 미래에셋캐피탈, 삼성카드, 신한카드, 아마존카, 아주캐피탈, 알페라, 오릭스, 우리카드, 조이렌트카, 하나캐피탈, 하모니렌트카, 한진렌터카, 현대캐피탈, 효성캐피탈, AJ렌터카, BNK캐피탈, CNH프리미어렌탈, DGB캐피탈, JB우리캐피탈, KB캐피탈,KDB캐피탈(산은캐피탈), SK렌터카

나.위탁업무 내용
렌터카 중개 및 알선 (장기 렌터카/리스 서비스 제공)
-이용자의 개인정보에 대한 업무처리를 위하여 개인정보처리의 위탁을 하는 경우 개인정보처리의 위탁을 받는 자, 위탁받는 자의 개인정보 이용목적, 위탁받는 자의 보유·이용기간 등을 고지하고, 이용자로부터 그에 대한 동의를 받도록 합니다.
-회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
-위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

2.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가.이용자 및 법리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.

나.이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

다.이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

라.회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

개인정보 수집 및 활용동의 (선택)
제공받는자 제공받는 자의 이용목적 제공하는 항목 보유 및 이용기간
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  • 상담신청을 남겨주시면 순차적으로 연락을 드리고 있습니다. 잠시만 기다려주시면 영업사원이 연락을 드릴 예정입니다.

  • KB 정식 영업사원이 맞나요?

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  • 네. KB차차차 정식 영업매니저를 통해서만 상담을 도와드리고 있습니다. 또한 모든 차량은 신차이며 출고시 보증기간 또한 동일하게 적용됩니다.

  • 렌트 승계는 어디서 할까요

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  • KB캐피탈 고객센터 1522-1112 → 2 를 통해 승계 상담이 가능합니다.

  • 보증금과 선수금의 차이가 뭔가요?

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  • 보증금은 계약이 종료되면 고객님께 다시 돌려드리는 금액이며, 선수금은 월렌트료를 미리 납부하는 금액으로 렌트료 하향의 효과가 있습니다.

  • 렌트하면 신용등급 떨어질까요?

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  • 렌트는 대출상품이 아니므로 신용등급에 영향을 미치지 않습니다.

  • 구매 과정이 어떻게 되나요?

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  • 홈페이지를 통해 상담신청을 남겨주시면 영업매니저와 연결이 되고 상담 후 계약을 진행하시면 차량이 출고됩니다.

  • 상담신청을 취소하고 싶어요

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  • 영업매니저가 연결되면 직접 상담신청 취소가 가능하시며, 아직 영업매니저에게 연락이 오지 않은 경우 카카오 KB차차차 채널에서 채팅 남겨주시면 상담취소 도와드리겠습니다.

  • 차량 중도 해약 시, 위약금은 어떻게 되나요?

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  • 잔여렌탈료 X 위약금율 ( 잔여렌탈료 = 월임대료(VAT미포함) / 30 X 미경과일수 ) 위약금율 = 차량인도일로부터 계약종료 시까지 잔여기간이 50% 이상 시 35%, 50% 미만 시 30%입니다.

  • 현금영수증 발행 가능한가요?

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  • 국세청에서 정한 조세 특례 제한법 제126조 2항의 의거, 렌터카 비용은 소득 공제 대상에서 제외되어 현금영수증 발행 불가 업종입니다. 단, 개인사업자와 법인사업자에 한해 세금계산서 발행 가능합니다.

  • 렌터카 사고가 났는데 어디로 전화해야 하나요?

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  • 사고접수는 1544-9770를 통해 가능합니다.